Пятница, 24 января 2025 — 02:14
USD: 99.10 р. EUR: 103.66 р.
24.01.2025
СкидкаГИД

GET FEEDBACK. Как негативные отзывы сделают ваш продукт лидером рынка (Джей Бэр); Эксмо, 2018

Книга: GET FEEDBACK. Как негативные отзывы сделают ваш продукт лидером рынка (Джей Бэр); Эксмо, 2018

834 

  • Издатель: Эксмо

  • ISBN: 978-5-699-99677-3

  • EAN: 9785699996773

  • Книги: PR

  • ID: 2263306

  • Добавлено: 05.04.2018


Описание

Книга "Get Feedback" - это первое исследование по самому насущному вопросу современного маркетинга - что делать с жалобами на вас и вашу компанию в интернете. В отличие от прочей бизнес-литературы ее автор безжалостно вскрывает самые болезненные проблемы обращения с клиентами и дает конкретную стратегию по налаживанию связей с потребителем. Даже если он ненавидит ваш бизнес! 80% компаний считают, что предоставляют "хороший сервис". Однако исследования показывают, что только 8% клиентов согласны с тем, что этот сервис действительно хорош. Между бизнесом и потребителями лежит огромная пропасть. Критики, или как их называет автор, ненавистники, прорывают интернет пространство, чтобы рассказать всему миру насколько ужасен был их опыт знакомства с вашей компанией. Большинство фирм предпочитает просто игнорировать этих людей. Выбирая своей стратегией молчание, предприниматели делают огромный шаг к своему краху. Книга "Get Feedback" предлагает перестать отмалчиваться и научиться положительно воспринимать жалобы, удерживать и привлекать новых клиентов. Она дает целый набор инструментов, с помощью которых ваш сервис по работе с потребителем станет лучшим конкурентным преимуществом на рынке и увеличит вашу прибыль. Заставьте критиков работать на вас! В книге "Get Feedback" вы найдете ответы на следующие вопросы: - Как извлечь выгоду из плохого отзыва; - Почему честность - самая продуктивная экономическая модель; - Как создать бесплатный отдел по изучению впечатлений клиентов, состоящий из самих клиентов. Для кого эта книга Для всех кому приходится иметь дело с клиентами, независимо от формата вашего бизнеса. В чем фишки Уникальный материал, базирующийся на глубоких маркетинговых исследованиях и более 50 интервью с лидерами современного бизнеса. Автор Джей Баер - специалист по маркетингу с мировым именем. По вопросам работы с клиентами он консультировал компании Nike, Caterpillar, Oracle, Adidas и другие. Его предыдущая книга "Youtility" стала бестселлером New York Times и Amazon.

Смотри также о книге.

СкидкаГИД инфо +

Сервис сравнения цен СкидкаГИД предлагает сравнить цены на товар «Книга: GET FEEDBACK. Как негативные отзывы сделают ваш продукт лидером рынка (Джей Бэр); Эксмо, 2018»

По данным нашего сервиса товар предлагался к продаже в 6 магазинах. На сегодняшний день доступен в 1 магазине: Onliner BY. По цене от 834 р. до 834 р. В случае, если для вас на данный момент цена слишком высока, вы можете воспользоваться сервисом «Сообщить о снижении цены» - мы оповестим вас как только цена опустится до желаемого значения. Но будьте внимательны, используя сервис «История цены» можно спрогнозировать в какую сторону изменяется цена, возможно сейчас самое время для покупки.

Кроме сервиса сравнеция цен, наш сайт также позволяет экономить еще двумя способами: промокодный сервис (информация о промокодах, а также скидки и акции на товары), а также собственный кэшбэк сервис. Купить с кешбеком можно в следующих магазинах: Onliner BY. А информация о промокодах доступна рядом с ценой от магазина и постоянно обновляется.

Также покупатели оставили 7 отзывов и высоко оценили данный товар. Если у вас есть чем дополнить данные отзывы, напишите свой отзыв. Или оцените уже имеющиеся отзывы +1 -1

О книге

Основные характеристики товара
ПараметрЗначение
ISBN978-5-699-99677-3
Автор(ы)
БумагаОфсетная
Вес0.48кг
Возрастное ограничение12+
Возрастные ограничения12
Год издания2018
ИздательЭксмо
Издательский брендБОМБОРА
Кол-во страниц304
Количество страниц304
ПереводчикБэр Джей
ПереплетТвердый (7БЦ)
Переплёттвердый
РазделPR
Размеры13,80 см × 21,20 см × 2,00 см
СерияБизнес. Лучший мировой опыт
Страниц304
ТематикаУправление продажами
Тираж2000
Формат144x220мм

Где купить (1)

Как купить или где мы находимся +

Цена от 834 руб до 834 руб в 1 магазине

Также рекомендуем ознакомиться с ценами на Яндекс.Маркет.

Похожие предложения вы можете найти в нашей подборке:
Книги: Ведение бизнеса - издательство "Эксмо"
Книги: Ведение бизнеса с ценой 667-1000 р.

сообщить о снижении цены
Книга: GET FEEDBACK. Как негативные отзывы сделают ваш продукт лидером рынка (Джей Бэр); Эксмо, 2018
МагазинЦенаНаличие
Onliner BY
Беларусь

5/5

834 
Крупнейший маркетплейс Беларуси

Кэшбэк до 1.7%


обновлено 14.11.2024
Avito

5/5

Avito доставка позволит получить любой товар, не выходя из дома

Кэшбэк до 538 

История цены

МагазинПоследняя известная ценаОбновлено
book24
810 
06.05.2023
Лабиринт
1156 
26.12.2023
ЛитРес
349 
13.07.2021
Буквоед
810 
07.05.2023
Яндекс.Маркет
3510 
16.03.2024

Кэшбэк сервис СкидкаГИД

На сегодняшний день товар «Книга: GET FEEDBACK. Как негативные отзывы сделают ваш продукт лидером рынка (Джей Бэр); Эксмо, 2018» можно купить с кешбеком в 1 магазине: Onliner BY

Кэшбэк – это возврат части денег, потраченных Вами в интернет-магазинах. Всего на нашем сайте более 500 магазинов, с многими из которых Вы наверняка уже знакомы. У каждого магазина свои условия. Кто-то возвращает процент от покупки, а кто-то фиксированную сумму.

Заказывайте он-лайн и получайте часть денег обратно, подробнее..


Пункты выдачи СДЭК г. Нижний Новгород

Вы можете получить свои товары в ближайшем пункте выдачи СДЭК


Цены в соседних городах

Отзывы (7)

  • 5/5

    Отличная книга! Как копирайтер, люблю, когда есть конкретика и определенность. Эта книга основана на результатах исследования, поэтому на каждое утверждение приводится статистика и данные. Но при этом написано легко, читается просто, буквально на одном дыхании. Отдельно отмечу: ко многим фактам приводятся истории из практики и жизни. На все исследования и цитаты есть сноски, можно проверить достоверность. Книга идеально подходит для тех, кто ведет свой бизнес и обожает его, как родного ребенка. Поймете, как реагировать на негативные отзывы, почему их нельзя игнорировать и как извлечь пользу из такой, казалось бы, неприятной ситуации Рекомендую!

    0    0

  • 5/5

    Большинство из нас что-то да продавали в течение жизни. Худо-бедно, но что-то получалось. А если торговля это профессия, то худо-бедно уже не проходит, надо к делу подходить профессионально: и если стоите на рабочем месте перед покупателем, и если занимаетесь сетевым маркетингом. В книге даются хорошие советы. Но советы не для всех, а только для тех, кто к делу продаж относится уравновешенно и толково – им эта книга будет ценным подарком. И я очень даже пойму тех, кто сделает подарок самому себе – торгует ли он или на всякий случай увлечённо познаёт секреты профессионализма.

    0    0

  • 5/5

    Книга огонь!!! Очень много полезной информации для работы с отзывами. Я на самом деле вообще многих вещей не знал и делал не совсем верно! Полностью пересмотрю сервис работы с клиентами и возьму на вооружение большинство инструментов, предложенных в этой книге!

    0    0

Добавить отзыв



 

Книги: Ведение бизнеса - издательство "Эксмо"

PR - издательство "Эксмо" »

Книги: Ведение бизнеса в Нижнем Новгороде

Категория 667 р. - 1000 р.

ADS
закладки (0) сравнение (0)

 

подписаться на новинки, скидки
preloader